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白髪染めを繰り返して髪の毛がパサパサ…。
洗うだけで髪の毛がツヤっとすると噂のビーリスシャンプー(旧b .estビーエストシャンプー)。
定期便での購入となると不安なのが『解約できないんじゃないか』ってことですよね＞＜
実際ビーリスシャンプーを使っていて定期便の解約ができないという声も見かけました。
実はビーリスシャンプーには2種類の定期便があるんです。
初回で解約できる定期便と初回解約できない定期便があるので、違いを紹介します。
通常の初回解約OKの定期便からの申し込みであれば、1回目を受け取って解約することができますよ◎
今回は、ビーリス(b.ris)シャンプーの解約方法と注意点についてもまとめているので、あわせて参考にしてみてください^^
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ビーリスシャンプーが解約できない？2種類の定期便を解説
ビーリスシャンプーには2種類の定期便があります。
- 定期購入
- 3回受け取り定期便
「3回受け取り定期便」はその名の通り、ビーリスシャンプーをお得に購入できる代わりに初回を含め4回目まで受け取り後に解約できるというコース。
通常の定期便での購入の場合は『購入回数に縛りはありません』と記載されています。
購入時によくチェックしておくことをおすすめします。
3回受け取り定期便でも4回目以降は解約できますが、知らずに買ってしまった方が「ビーリスシャンプーは解約できない！」となってしまっているようです＞＜
ビーリスシャンプーの解約方法は電話とネットの2種類
ビーリスシャンプーの解約方法は2種類から選べます。
- 電話で連絡
- お問い合わせフォームからの連絡
ビーリスシャンプーを解約する場合は次回発送予定日の15日前までに連絡をしましょう！
次回発送予定日は『マイページ』か『納品書』で確認できますよ◎
ビーリスシャンプーの解約方法:電話での連絡
ビーリスシャンプーのお客様窓口へ電話連絡して『定期便を解約したい』ことを伝えましょう。
購入するときに入力した『名前』『電話番号』などを確認される場合があります。
また、納品書なども手元にあるとスムーズに解約の手続きができると思いますので、予め準備しておくといいですね^^
電話が繋がりにくい場合もありますので、次に紹介するマイページからの解約のほうがスムーズに手続き可能です◎
ビーリスシャンプーの解約方法：お問い合わせフォーム(チャットボット)からの解約
ビーリスシャンプーを購入時に会員サイトへの登録も済んでいる状態になっています。
ビーリスシャンプーのマイページにログインし以下の手順に沿って手続きを進めてください。
(マイページ内でも解約可能ですが、今回は手順がわかりやすいチャットボットを紹介します)
ログインするには初回購入時に入力した『メールアドレス』『パスワード』が必要です。
もしパスワードなどがわからなくなってしまった場合は、お問い合わせフォームか電話でパスワードの確認をしてもらいましょう。
お問い合わせベージの「よくある質問」をクリックするとチャットボットが立ち上がります。
よくある質問を表示させるまでの手順は以下の通り。
右上のメニューを開きます。
「お問い合わせ」を選択します。
「よくある質問」を選択します。
すると、チャットボットが立ち上がり、質問が表示されます。
「定期購入に関するお問い合わせ」を選択しましょう。
「定期購入の解約の手続きが知りたい」を選択しましょう。
「定期便を解約する」というボタンが表示されるので、選択しましょう。
必要事項を入力し、送信すればOKです。
ビーエストシャンプーの解約の3つの注意点
ビーリスシャンプーを解約するときの注意点は3つ。
- 次回発送予定日の15日前までに連絡をすること
- マイページからの手続きの場合早めに連絡すること
- 3回受け取り定期便の場合は初回解約できないこと
1つずつ確認していきましょう。
1：次回発送予定日の15日前までに連絡をすること
ビーリスシャンプーの定期便を解約する場合は次回発送予定日の15日前までに連絡をしましょう。
次回発送予定日の15日前までに解約手続きが間に合わないと、次の商品が発送されてしまうため1回分余計に受け取ってから解約することになります。
ビーリスシャンプーの次回発送予定日はマイページの『定期購入一覧』か『納品書』で確認できます◎
2：マイページからの手続きの場合は早めに連絡すること
マイページ上で24時間いろんな確認や手続きができるのはとても便利！
ですが、手続きの確認作業をしているのは『平日9時から17時の間』です。
ビーリスシャンプーの解約できる期間ギリギリで申し込んだ場合、解約手続き期限に間に合わない可能性もあります。
次回発送予定日を確認し、最低でも手続き期限の1日～2日前までに申請を終えていると安心かと思います。
まず、ビーリスシャンプーが手元に届いたら、すぐに次回発送予定日を確認してカレンダーなどにメモしたり、リマインドアプリなどを利用してもいいですね！
私も定期便で購入するときはいつも、商品が届いた時点でスケジュールアプリに解約期限(より2日早い日)を入力しています^^
3:3回受け取り定期便の場合は購入条件あり
最初にも説明しましたが、ビーリスシャンプーには2種類の定期便があります。
3回受け取り定期便で購入している方は初回だけで解約することはできません。
自分の購入した定期便のコースを確認した上で解約手続きをしましょう。
ビーリスシャンプーの返金保証の条件は5つ
- 初回お届け分が対象
- 商品到着後20日以内であること
- 商品の継続ができなくなった場合
- 事前に電話かメールで連絡をすること
- 納品書と商品本体を返送すること
ビーリスシャンプーの返金保証が受けられるのは初回お届け分に対してのみ。
『肌に合わない』などで継続して使い続けることができなくなった場合に利用できる保証です。
事前連絡のあと、お客様センターの指示に従って『納品書』と『商品本体』を返送しましょう。
ビーリスシャンプー商品本体は全部使っていたとしても容器の返送が必要です。
- 返送時の送料は自己負担
- 返金の金額は定期便の初回価格1,980円(税込)から送料を差し引いた1,320円(税込)の返金となります
- 返金保証の連絡をしてから30日の間に商品を返送できない場合は、保証の対象外となります
ビーリスシャンプーの返金保証の連絡方法
電話連絡の場合：0120-117-738
受付時間：平日9時から17時
ビーリスシャンプーの返金保証を受ける場合は、商品到着から20日以内に電話で事前に連絡を入れておく必要があります。
事前連絡無しにいきなり商品を返送しても受け付けてもらえませんので注意しましょう。
使ってみて肌に合わないなど継続して使っていけなくなった場合は、ビーリスシャンプーの返金保証の条件を確認してまずはお客様センターへ連絡してみてくださいね。
ビーリスシャンプーの販売会社
| 販売会社 | tellas株式会社 |
| 住所 | 福岡市中央区薬院1-5-6 |
| 電話番号 | 0120-117-738 |
| お問い合わせフォーム | https://www.b-est.shop/blog/contact |
ビーリスシャンプーの解約方法と注意点まとめ
ビーリスシャンプーの解約方法は『電話』と『マイページ（チャットボット）』からの2つの方法があります。
特にマイページからの解約だとネット上から24時間好きな時間に手続きできるのが便利♪
ビーリスシャンプーの解約については次回発送予定日15日前までに連絡することがポイントになってきますので、商品到着した時点でスケジュールアプリなどに入力しておくと解約期限を忘れにくいですよ^^
解約はマイページからOK
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