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わざわざお店に入らずとも飲み物が買える自動販売機は便利ですよね。
しかし、それはきちんと商品が出てきた場合のみの話。
自動販売機にお金を入れたのに出てこないと、喉が渇いたのに飲み物が飲めないショックとお金が無駄になったダブルのショックで結構へこんでしまうもの…。
でも諦めるのはちょっと待ってください！
そんな自動販売機のトラブルにもきちんと対処法があるんです。
今回は、自動販売機にお金を入れたのに出てこない時の対処法についてまとめました。
最近増えている、ペイで支払った場合の対処法もまとめたので合わせて要チェックです◎
自動販売機にお金を入れたのに出てこない時の対処方法
自動販売機にお金を入れたのに出てこない時の対処法はこちら↓
- 自動販売機に貼ってあるステッカーに記載の連絡先に電話をする
- 自動販売機にお金を入れたのに出てこない旨を伝える
- 返金分を受け取る
①自動販売機に貼ってあるステッカーに記載の連絡先に電話をする
ほとんどの自動販売機には、緊急連絡先として電話番号が記載されています。
「故障・お問い合わせの場合はこちらへ」と書いてあるので、まずは連作先に電話をしましょう。
緊急というのは、まさに『お金を入れたのに商品が出てこなかった』場合も含まれるので、「こんなことで電話していいのかな？」なんて思わなくて大丈夫！
電話するときには、同じく電話番号と一緒に記載されている【管理番号】を一緒に伝える必要があります。
その場ですぐに電話をするならいいですが、後からかけようと思っているならば電話番号や管理番号が記載されたステッカーの写真を撮っておきましょう。
ちなみに、自動販売機にお金を入れたのに出てこないトラブルに関しては、電話をする以外に対処法はありません。
例えば自動販売機が置いてあるお店の店員さんやビルの管理会社に伝えてもほぼ対処されないと思っていいでしょう。
「自動販売機に記載の連絡先に電話をしてください」と言われるだけです。
手っ取り早く対応してくれそうな人に言いたくなりますが、電話をするのが一番早い対処法なんですね。
ただ、まれにステッカーが貼っていない・剥がれてしまっている自動販売機があります。
そんなときは自動販売機の飲料メーカーに連絡しましょう。
コカ・コーラ：地域別問い合わせ窓口※自動販売機の設置場所によって電話番号が変わります
ダイドードリンコ：0120-559-552（問い合わせ窓口）
伊藤園：0800-100-1100（問い合わせ窓口）
アサヒ飲料：0120-328-124（問い合わせ窓口）
②自動販売機にお金を入れたのに出てこない旨を伝える
電話をするとオペレーターの方に繋がりますので、「自動販売機にお金を入れたのに出てこない」という旨を伝えましょう。
オペレーターの方によって少しずつ対応は変わりますが、
- 自動販売機の管理番号
- 自動販売機にお金を入れた日時
の2点は応えられるように準備しておくとスムーズです。
人によってはどの商品を買おうとしたか聞かれる場合もあるようです。
「そこまで言う必要あるの？」と思うかもしれませんが、これもトラブル発生時の状況をきちんと把握しておくため。
聞かれた場合は面倒がらずに応えましょう。
③返金分を受け取る
状況が把握できた場合、いよいよ大事な返金にうつります。
返金方法は2種類から選べます。
- 実際にお金を入れた自動販売機のある場所で現金で返金分を受け取る
- 後日郵送にて返金分を受け取る
自動販売機のある場所が家のすぐ近所・毎日よく行く場所であれば、そこに出向いて現金で返金分を受け取るのが手っ取り早い方法。
日時はこちら側の融通を聞いてもらえるので、忙しい人でも大丈夫。
ただ、自動販売機が旅行先にあったりなかなかその場所まで行けないときもありますよね。
そんな人には、後日返金分を郵送で送ってくれる方法もあるんです。
自動販売機の飲み物はせいぜい200円程度。
200円で現金書留を利用すると手数料のほうが高くついてしまうので、だいたいクオカードや定額小為替での返金となることが多いです。
定額小為替とは郵便局やゆうちょで取り扱っている送金サービス。
定額小為替を受け取った人は、郵便局の貯金窓口またはゆうちょ銀行に持って行くと記載の金額の現金が受け取れます。
後日郵送にて返金を受け取る場合は、住所と氏名を伝える必要があります。
実際に受け取った人の口コミによると、1週間も経たないうちに返金分が郵送されるんだとか。
自動販売機にお金を入れたのに出てこない時の対処法が以上です。
私も以前自動販売機にお金を入れたのに出てこないことがあったのですが「たった150円だし面倒だな…」と思って諦めてしまいました。
しかし、今回対処法を調べてみて思ったよりも簡単なことが判明。
次にもしも同じようなことが起こったら電話連絡してみようと思います！
自動販売機にお金だけじゃなくペイがとられた時の対処方法
最近は現金ではなく電子マネー決済のできる自動販売機も増えてきました。
小銭を用意せずともスマホひとつで飲み物が買えて便利ですよね。
便利な一方、電子マネーを利用してペイで支払った場合現金以上に不具合が多いようです。
ペイがとられた時も対処法は現金と同じです。
- 自動販売機に貼ってあるステッカーに記載の連絡先に電話をする
- 自動販売機にお金を入れたのに出てこない旨を伝える
- 返金分を受け取る
自動販売機の管理番号・自動販売機にお金を入れた日時の2点をオペレーターの方に伝えてください。
基本的には、返金は現金を受け渡しまたは後日郵送となります。
ペイで返金分が返ってきたら便利ですが、手間を考えると現金で受け渡しや後日郵送のほうが企業にとってメリットが多いのかもしれませんね。
自動販売機にお金を入れたのに出てこない時の対処方法まとめ
- 自動販売機にお金を入れたのに出てこない場合、自動販売機に貼ってあるステッカーに記載の連絡先に電話をする
- ステッカーに記載の【管理番号】と【自動販売機にお金を入れた日時】を伝えるとスムーズ
- 返金は自動販売機のある場所に出向いて現金で受け取り・後日郵送で受け取りの2種類から選べる
- 電子マネーで支払いペイが取られたときも対処法は同じ
自動販売機にお金を入れたのに出てこないと焦りますが、連絡先に電話をすればきちんと対処してもらえます。
「たかが100円ちょっとだから…」と諦めてしまいがちですが、お金を入れた以上返金を受ける権利はあるので、もやもやしないためにも電話してみましょう！
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